Conditions générales
Meili Production AG fait tout ce qui est en son pouvoir pour s’assurer que ses clients reçoivent des produits de qualité. La satisfaction de nos clients est notre priorité et notre objectif est de leur fournir un excellent service. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, veuillez nous contacter dès que vous recevez les produits. Nous ferons tout notre possible pour résoudre vos problèmes afin de vous donner satisfaction.
1. Champ d’application
Toutes les livraisons effectuées et services fournis par Meili Production AG sont régis exclusivement par les conditions générales suivantes dans la version en vigueur au moment de la commande. Les versions précédentes des conditions générales sont annulées et remplacées par cette version.
2. Offre
Chaque aspect de notre offre est non exécutoire et soumis à des modifications. Toutes les informations techniques, données et mesures sont basées sur des conditions particulières fournies par le fabricant et sont uniquement exécutoires dans le cadre du champ d’application des dernières conditions générales établies. Soumis à modifications, à l’exception des erreurs et omissions, en particulier les traductions, les erreurs d’impression et les coquilles.
3. Conclusion du contrat
Ce contrat entre en vigueur au moment de la réception de votre commande.
En cas de fautes de frappe ou informatiques évidentes, Meili Production AG se réserve le droit de se retirer de se contrat.
4. Revente
La revente de produits fournis par Meili Production AG est interdite/uniquement autorisée sur notre autorisation écrite.
5. Livraison
a) Nous livrons les produits à toutes les adresses postales aux tarifs de livraison indiqués. Les livraisons de plus de 30 kg seront réparties en plusieurs colis. Le transport sera facturé en fonction du poids de chaque colis. Dans ce cas, les frais de port figurant sur le formulaire de commande en ligne seront nuls et non avenus. Pour les livraisons à l’étranger, le client est responsable de toutes les taxes et frais supplémentaires applicables.
b) Lorsque cela est possible, les produits seront livrés dans un délai de 7 à 10 jours à compter de la réception du payement. En cas de délai dû à une rupture de stock dans notre entrepôt, vous serez averti.
Toute réclamation du client en cas de dommages dus à un retard de livraison résultant d’un cas de force majeure, ou d’interdictions d’importation et d’exportation, sera expressément exclue. L’acheteur s’engage à accepter la livraison ponctuelle des produits.
c) Nous nous réservons le droit d’effectuer des livraisons partielles. En cas de livraisons partielles, nous règlerons les éventuels frais de port supplémentaires.
d) Le client devra supporter les éventuels risques liés au transport. Les produits seront emballés avec le plus grand soin.
e) En cas de réclamation, les clients doivent nous avertir par écrit dans un délai de 10 jours à compter de la livraison et de la réception des produits.
6. Conditions de payement
a) Tous les tarifs de livraison en Suisse incluent la TVA applicable. En cas de produits à l’exportation, veuillez consulter le paragraphe 5 a).
b) Les informations sur les produits et les tarifs fournies dans le cadre du processus de commande sont non exécutoires.
c) Meili Production AG offre les solutions de payement suivantes :
- payement par carte de crédit
- Payement d’avance. Nous vous enverrons une confirmation de commande/facture. Votre commande sera traitée dès que la facture aura été réglée.
- Espèces, carte EC, carte de la Poste ou carte de crédit au moment de la collecte des produits auprès de Meili Production AG à Fahrwangen
- Visa
- Mastercard/Eurocard
7. Réserve de propriété
Les produits resteront notre propriété jusqu’à réception du payement dans sa totalité.
8. Politique de retour et garantie
Si nous recevons la preuve que les produits livrés sont défectueux, nous nous engageons, dans un délai raisonnable, à rectifier le défaut ou à remplacer les produits. Si nous sommes dans l’incapacité de réparer ou de remplacer les produits, vous avez la possibilité d’annuler votre achat ou d’accepter une réduction sur le prix d’achat.
9. Protection des données
Les données nécessaires à la transaction de la vente seront stockées et sont susceptibles d’être transmisses à des partenaires commerciaux dans le cadre du traitement des commandes. Toutes les informations personnelles resteront, bien sûr, confidentielles.
10. Loi applicable et lieu de juridiction
Ce contrat sera régi par la loi suisse, même si les produits sont commandés ou livrés dans d’autres pays. Le lieu d’exécution et de juridiction est le lieu dans lequel se trouve le siège social de notre entreprise, comme indiqué dans notre inscription dans le registre des entreprises. Nous nous réservons également le droit d’engager des poursuites judiciaires sur votre lieu de juridiction général.
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Meili Production AG
Sarmenstorferstr. 3
CH-5615 Fahrwangen
Tél. +41 56 676 63 63
Fax +41 56 676 63 64
